初期費用・保証金はいただいておりません。端末を受け取った日から視聴が可能です。

→可能です。ご利用された月数分を精算して残金を返金致します。

→支払い方法は、銀行振り込み或いはPaypalから選択可能です。

→お申し込み完了後に機械と設置説明書をお送りいたします。
お支払い完了確認後、視聴コードを発行いたします。

→番組表をご覧下さい。チャンネルPDFへリンク[ ]

→郵送にてお送りいたします。

→ご自宅のネット環境は必要です。
下記Webサイトにてご自宅のインターネットのスピードが
10Mbps以上安定してでているか確認してください。

https://www.speedtest.net/

UHAUHAはフルHD高画質動画を最新の技術を少ないデータ量に圧縮していますが、
1時間の視聴で2.5GB弱前後のデーター量になる計算になります。
スマートフォンなど携帯電話の電波(3,4,5G)を使って視聴した場合ですと
高額請求になることもあります。
携帯の電波で多く視聴される方はデーター定額などのプランを
申し込むなどご注意お願いいたします。

→可能です。弊社の機器にはWi-Fi機能が付いておりますので、接続先のパスワードを入力認証後ご利用可能です。

→弊社までお持ちくださいませ。機器やリモコンは無償で交換をさせていただきます。
※弊社から機器を買い取りした場合を省く

→インターネットの環境下であれば使用可能ですが、ホテルでの使用の場合、2段階認証となっているところがありますので、Wi-Fi接続後にブラウザーを立ち上げてホテル側から配られたパスワードを入力する必要があるところがございます。うまく行かない場合はカスタマーサポートまでご連絡ください。

→可能です。端末をご自身でご用意いただくか、現在使用中の端末をお買取りいただく必要がございます。端末に関する物理的な故障による交換対応はできなくなりますので、予めご了承ください。