→可能です。ご利用された月数分を精算して残金を返金致します。365日未満の場合は端末料金をご請求致します。

→基本的にはクレジットカード払いのみとなります。代理店（国）によっては銀行振り込み対応している場合もありますのでご確認くださいませ。

→契約完了後に端末をお送りします。HDMIケーブルと電源ケーブルを繋ぐだけで利用開始出来ます。詳しくはお問い合わせ下さい。

→大丈夫です。郵送にてお送り致します。設置方法や視聴方法は、マニュアルや動画にてご説明させていただきます。女性の方でも簡単に設置出来るのでご安心ください。

→ご自宅のネット環境は必要です。 下記Webサイトにてご自宅のインターネットのスピードが 10Mbps以上安定してでているか確認してください。 https://www.speedtest.net/ JAPANESE TVはフルHD高画質動画を最新の技術を少ないデータ量に圧縮していますが、 1時間の視聴で2.5GB弱前後のデーター量になる計算になります。 スマートフォンなど携帯電話の電波(3,4,5G)を使って視聴した場合ですと 高額請求になることもあります。 携帯の電波で多く視聴される方はデーター定額などのプランを 申し込むなどご注意お願いいたします。

→極端に遅くない限り問題なく視聴可能です。弊社の機器にはWi-Fi機能が付いておりますので、接続先のパスワードを入力認証後ご利用可能です。

→ご契約365日未満の場合、無償で交換させて頂きます。公式LINEよりお気軽にメッセージくださいませ。365日満了後は再度ご契約頂くようになります。

→インターネットの環境下であれば可能ですが、ホテルの場合2段階認証となりますので、Wi-Fi接続後にブラウザーを立ち上げてホテル側の認証もしなければなりません。詳しくは代理店までお問合せいただけましたらサポート致します。

→可能です。機器の故障に関しては保証や交換が物理的に出来なくなる可能せがありますが、現地で新しい機器や部品購入をサポート出来きます。決済に関してはクレジットカード払いとなります。詳しい条件は、契約された代理店にお問合せくださいませ。